對疑似新型冠狀病毒感染的肺炎患者，則普遍會擔憂“我到底有沒有感染”“萬一感染了我該怎么辦”，心理上會因此越來越緊張。

　　陳云春認為：“首先要建立信心，相信國家、相信政府，對網絡謠言要建立分辨能力。比如，可減少刷手機的次數，每天定時、從固定的渠道獲取疫情相關資訊，不要不停地盯著手機，以避免‘關心則亂’，其次，市民應做好持久的心理準備，從目前疫情的進展情況看，‘戰疫’迅速結束的可能性不大；第三，明白宅在家和‘癱’在家不同，制定包括適當運動、娛樂的正常作息計劃，讓宅在家的生活也豐富生動一些；最后，正視自身的種種情緒，通過聽音樂、進行冥想或放松訓練、看長篇小說等方式轉移注意力，或者通過微信、電話與親朋傾訴溝通。必要時也可進行心理干預，為避免醫院就診交叉感染，一些疾病可通過網絡問診，比如交大一附院的智慧好醫院，既可問診也可郵寄藥品。”

　　天津師范大學心理學部副部長吳捷：

　　請老人講講人生故事

　　增加老人的成就感

　　吳捷認為，與災難相關的焦慮情緒在各類人群中都有，但老年人表現尤為嚴重，尤其獨自一人生活或孤立于朋友和家人之外的老人。

　　“近期老人若出現心煩意亂、易怒、睡眠障礙、與人交流及應答困難、行動能力突然下降等癥狀時，家人、朋友、護理人應特別留意。部分因疫情無法及時赴醫治療老人出現自身安全感降低的焦慮也需被重視。”吳捷說，“家人應持續口頭安慰，并幫助他們通過電話、微信等同其朋友和社會網絡保持人際聯系，為其創造交流條件。”

　　第二，可通過適合老年人的文體活動幫其轉移注意力緩解緊張。如書法、繪畫、音樂、園藝等文藝活動，以及八段錦等室內運動

　　第三，應激發老年人自身能量，重塑信心，保持樂觀。德國精神病學家Gebsattel說：“沒有焦慮的生活和沒有恐懼的生活一樣，并不是我們真正需要的。”這就是說，一定程度的焦慮是有用的和可取的，甚至是必要的。老年人有幾十年的經驗及從面對過去的災害和不幸中獲得力量的能力，小輩可利用這段空閑時間請老人講講人生故事，增加老人的成就感。

　　針對居家隔離的市民，因出行不便，加上對疫情的恐慌情緒及長時間隔離狀態易引發家庭矛盾沖突，如因孩子忽略學習而引發的夫妻、代際關系緊張……吳捷建議，疫情面前要加強家庭和睦，增加互信諒解和溝通，降低煩躁情緒，共同堅定打敗疾病的信心。

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