A：要讓手干凈有兩種方式：一是用流動(dòng)水洗手，二是擦手消毒劑。用流動(dòng)水來(lái)洗手時(shí)有一些比較嚴(yán)格的步驟，要洗手掌、手背、指縫、手指、手指尖、大拇指、手腕。如果出門在外，沒(méi)有流動(dòng)水，洗手比較難，就可以用手消毒劑來(lái)進(jìn)行手衛(wèi)生。這種手消毒劑也是要把剛才說(shuō)的這些部位擦拭到，常用的手消毒劑可能是一些含醇的手消毒劑，因?yàn)榫凭珦]發(fā)比較快，殺菌效果比較快。如果有些人對(duì)酒精過(guò)敏也可以用無(wú)醇的手消毒劑。如果沒(méi)有手消毒劑，用消毒濕巾擦一擦也是可以的。（中國(guó)疾控中心傳染病處研究員?馮錄召）

　　Q：疫情開(kāi)始以后，疑似病例和確診病例不斷增多，確診的人擔(dān)心病情嚴(yán)重，無(wú)法治愈，疑似病例擔(dān)心自己會(huì)被確診，這些人的心理壓力可能會(huì)阻礙他們治療和康復(fù)。對(duì)這些人群和他們的家人，應(yīng)該如何緩解他們的心理壓力？

　　A：獲悉自己被確診或可能被確診，一些人會(huì)感到壓力，心理受到一定沖擊，調(diào)節(jié)方式可以包括自身調(diào)節(jié)、借助心理援助熱線或網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)、到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診。大家可以通過(guò)以下方式來(lái)應(yīng)對(duì)壓力。

　　第一，認(rèn)識(shí)了解危機(jī)。在經(jīng)歷非正常的重大事件后，很多人可能會(huì)出現(xiàn)心理應(yīng)激，大概會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段：1。警覺(jué)期。主要表現(xiàn)為震驚、恐慌、不知所措，或者腦袋里面一片空白。2。消極防御期。為了恢復(fù)心理上的平衡，控制不良情緒，個(gè)體會(huì)本能地啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，如會(huì)否認(rèn)、退縮和回避，或者高度警覺(jué)，或者漠視危險(xiǎn)的存在，或者控制悲傷的表達(dá)。3。現(xiàn)實(shí)適應(yīng)期。危機(jī)事件一段時(shí)間以后，人們能夠采取積極的態(tài)度面對(duì)并接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源努力設(shè)法解決當(dāng)前的問(wèn)題，焦慮情緒逐漸減輕，自信心增加，社會(huì)功能恢復(fù)。4。恢復(fù)成長(zhǎng)期。多數(shù)人經(jīng)歷了危機(jī)后變得更為理性，在心理和行為上變得較為成熟，開(kāi)始通過(guò)一定的途徑獲得積極的應(yīng)付技巧。

　　第二，面對(duì)壓力可以采取一些積極的應(yīng)對(duì)措施。1。增加對(duì)自身狀態(tài)的理解度。現(xiàn)在很多的反應(yīng)是對(duì)突發(fā)事件的正常反應(yīng)，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會(huì)有一些焦慮、擔(dān)心等負(fù)性情緒，這些是正常反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒，并適度宣泄情緒。2。保持穩(wěn)定狀態(tài)。維持穩(wěn)定的心理狀態(tài)有助于減輕壓力，可以通過(guò)深呼吸放松、音樂(lè)放松、冥想等訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)。3。采納積極的應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)國(guó)際心理援助準(zhǔn)則，采取積極的應(yīng)對(duì)方式，包括獲取良好的社會(huì)支持，與信任的人如家人、朋友電話、網(wǎng)絡(luò)交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。

　　第三，如果自我調(diào)節(jié)效果不佳，必要時(shí)可撥打心理援助熱線或?qū)で笮睦磲t(yī)生幫助。（北京市回龍觀醫(yī)院黨委書(shū)記?楊甫德）

　　Q：隨著很多地方延遲開(kāi)工開(kāi)學(xué)，有一些人還會(huì)留在家中一段時(shí)間，并且要求減少戶外活動(dòng)和外出，有一些人可能會(huì)出現(xiàn)煩燥恐慌等情緒，如果出現(xiàn)這種情況應(yīng)該怎么緩解？

　　A：目前，疫情防控需要盡量做到少出門、不聚會(huì)，這是有效阻斷疾病傳播的方式。出于對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，應(yīng)盡量減少不必要外出。長(zhǎng)時(shí)間待在室內(nèi)，可能會(huì)出現(xiàn)煩躁、焦慮的情緒，出現(xiàn)頻繁刷手機(jī)、作息紊亂等情況，其實(shí)最主要的原因是生活方式改變帶來(lái)的不適。而且這種改變不是主動(dòng)選擇，是疫情防控需要的適應(yīng)性改變。適應(yīng)能力，是心理健康的一個(gè)重要指標(biāo)。因此，如果不能盡快調(diào)整好生活方式、適應(yīng)現(xiàn)在的情況，就很難緩解這種不適。如何調(diào)整生活方式，有幾點(diǎn)建議，概括為五個(gè)一。???

　　1。制定一個(gè)計(jì)劃。安排好每天要做的事情，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠。

　　2。鉆研一件事請(qǐng)。看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)字、學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能等，并且享受這個(gè)過(guò)程。

　　3。找到一種支持。來(lái)自家人和朋友的陪伴，是很重要的社會(huì)支持。認(rèn)真地跟家人一起做家務(wù)和聊天。聊天的主題可以豐富一些，不要只聊疫情。沒(méi)有跟家人在一起的，可以通過(guò)電話、視頻聊天等方式跟家人和朋友保持聯(lián)系。

　　4。進(jìn)行一項(xiàng)鍛煉。心情煩躁時(shí)，做一遍八段錦或喜歡的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)。現(xiàn)在有一些很好的運(yùn)動(dòng)或健身的APP，可以跟朋友遠(yuǎn)程約好一起鍛煉。

　　5。思考一些體驗(yàn)。思考自己可以從這段經(jīng)歷中獲得什么有價(jià)值的人生體驗(yàn)。???

　　最后還是要強(qiáng)調(diào)一下，特別難受，自己無(wú)法調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)撥打熱線電話或?qū)で笤诰�心理咨詢。良好的心理狀態(tài)有助于提高免疫力、抵抗病毒的攻擊。總結(jié)起來(lái)就是試試五個(gè)一、擁有好情緒、提升免疫力。

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