“那天我不應(yīng)該出去聚餐，這樣我就不會(huì)被傳染，我的家人也不會(huì)被隔離，我現(xiàn)在很擔(dān)心我的家人，我的孩子還小，以后他要怎么辦……”南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院新冠肺炎隔離病房?jī)?nèi)，42歲的女性患者趙蘭（化名）淚眼婆娑地向黃麗平傾訴著。

　　黃麗平是南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)科的護(hù)士長(zhǎng)，她有6年重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）工作經(jīng)驗(yàn)，4年心身醫(yī)學(xué)科工作經(jīng)驗(yàn)，也是國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。有著多重專業(yè)知識(shí)背景的黃麗平，在疫情暴發(fā)后毅然奔赴一線。

　　在隔離病房?jī)?nèi)，沒(méi)有家人陪伴，看不清醫(yī)護(hù)人員的樣子，不能隨意地走出病房，加上對(duì)疫情的未知，患者會(huì)出現(xiàn)不同程度的焦慮和擔(dān)憂。

　　“她的情緒看起來(lái)不好，經(jīng)常一個(gè)人靜靜地坐在床上，默默地流淚。”黃麗平回憶，第一次進(jìn)入隔離病房的時(shí)候，就注意到趙蘭的悲觀消極，這種情緒對(duì)康復(fù)非常不利。黃麗平覺(jué)得必須采取一定的心理干預(yù)幫助趙蘭改善心理狀態(tài)。她在電腦上查閱趙蘭的病例資料，熟悉她的病情和生活背景，與其家屬溝通，了解她的喜好和習(xí)慣。

　　“我有意識(shí)地與她進(jìn)行疾病康復(fù)、生活?lèi)?ài)好等方面的交流，終于打開(kāi)她的心扉。她愿意向我吐露心聲，我覺(jué)得很欣慰，只有患者愿意傾訴，我們的心理疏導(dǎo)才有作用。”黃麗平介紹，下一步將運(yùn)用接納承諾療法激起患者尋找新的應(yīng)對(duì)方式去改變現(xiàn)有的情緒，進(jìn)行行為激活，從而改善患者焦慮、悲傷的情緒，促進(jìn)患者積極配合治療，早日戰(zhàn)勝病毒。

　　一線的醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)公眾也面臨著一定的心理恐慌，黃麗平所在的心身醫(yī)學(xué)科針對(duì)社會(huì)公眾、前線醫(yī)務(wù)人員、隔離患者三類(lèi)人員采取不同的心理支持：對(duì)社會(huì)公眾建立線上免費(fèi)問(wèn)診平臺(tái)；對(duì)醫(yī)院前線醫(yī)務(wù)人員建立心理干預(yù)群并制作線上量表進(jìn)行自測(cè)，掌握信息后電話一對(duì)一進(jìn)行疏導(dǎo)；創(chuàng)建醫(yī)患心理疏導(dǎo)群，科室醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受患者傾訴，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　“這里有一個(gè)聲音很好聽(tīng)的護(hù)士，她是心理治療師，她每天都會(huì)來(lái)看我，鼓勵(lì)我。他們還有一個(gè)群，里面有很多心理醫(yī)生，他們很耐心，很溫暖，我的心里話都可以告訴他們，他們的話給了我很大的信心和勇氣。”隔離病房?jī)?nèi)趙蘭與家人視頻時(shí)，語(yǔ)氣變得緩和了。

　　黃麗平經(jīng)常對(duì)患者說(shuō)：“我們就是行走在隔離病房的心靈‘加油站’，愿意給你們注入前行的力量。”

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