疫情期間，各地優(yōu)化便民措施，滿足群眾辦事需求

 

　　政務(wù)服務(wù)上線 百姓省心放心

 

　　核心閱讀

 

　　疫情防控期間，如何滿足群眾日常辦事需求，同時(shí)減少人員聚集？對(duì)此，各地進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，根據(jù)新情況創(chuàng)新手段，推出便民措施。通過(guò)各種“零跑腿”“非接觸式”政務(wù)服務(wù)方式，群眾在家就能辦事、辦成事。

 

　　浙江麗水慶元縣

 

　　用好“浙里辦” 辦事不用跑

 

　　“再不去辦稅，就不好跟客戶交代了。”眼看著賬務(wù)積壓越來(lái)越多，浙江麗水市慶元縣一家食品公司辦稅員胡月紅有些著急。

 

　　“現(xiàn)在不用跑的，你可以在電子稅務(wù)局上申請(qǐng)發(fā)票郵寄……”向稅務(wù)局咨詢完，胡月紅松了一口氣，立刻按照步驟操作遠(yuǎn)程辦稅。

 

　　很快，稅務(wù)局后臺(tái)收到她的受理申請(qǐng)，大約半小時(shí)辦好后，通過(guò)EMS郵寄。第二天，胡月紅就收到了辦稅發(fā)票。

 

　　慶元縣辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人王傳淼介紹，“疫情防控期間，發(fā)票郵寄的范圍從原先的A、B級(jí)納稅人擴(kuò)展至C、D級(jí)。一些特殊業(yè)務(wù)也開放了網(wǎng)上辦理端口，90%以上的涉稅業(yè)務(wù)納稅人足不出戶就可輕松辦理。”

 

　　針對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，麗水市自2月3日起暫停市縣行政服務(wù)中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，全面推行“不見(jiàn)面”辦事。除了日常業(yè)務(wù)，該縣還推出許多便民措施。

 

　　2月10日，慶元縣姚傳洪家庭農(nóng)場(chǎng)飼料告急。貨車司機(jī)吳德君載著一車細(xì)糠正從福建邵武市往回趕，心里不免擔(dān)心：“疫情期間，能不能順利把貨送到？是否還需要去相關(guān)部門辦理證明？”

 

　　中途休息時(shí)，好消息傳來(lái)：網(wǎng)上即可不見(jiàn)面辦理“入關(guān)”證明。“因特殊需求需進(jìn)出城人員，可提前通過(guò)手機(jī)端自行填報(bào)信息，工作人員直接在后臺(tái)核查審批。”慶元縣大數(shù)據(jù)發(fā)展中心副主任趙小偉介紹。

 

　　據(jù)記者了解，目前麗水市4839項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用“浙里辦”完成辦理，共涉及64個(gè)部門，涵蓋民生商企等各類業(yè)務(wù)。疫情防控期間，“不見(jiàn)面資料報(bào)送、網(wǎng)上審批”機(jī)制讓辦事人員不用來(lái)回跑，減少了直接接觸，各地復(fù)工效率也逐步提高。

 

　　北京海淀區(qū)

 

　　視頻開庭 案件如期審理

 

　　2月3日，小張的微信電話響了起來(lái)，是北京市海淀區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院的仲裁員呂爽發(fā)來(lái)的視頻邀請(qǐng)。接通微信視頻通話，一起特殊的視頻開庭開始了。

 

　　小張是某教育科技公司的一名普通員工，去年6月入職后，單位與他未簽訂勞動(dòng)合同。去年10月，小張向海淀仲裁院提交了仲裁申請(qǐng)，請(qǐng)求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，并支付在工作期間的工資8000余元。

 

　　由于前期海淀仲裁院采用公告方式送達(dá)相關(guān)文書資料，開庭時(shí)間定于今年2月3日。受疫情影響，案件難以如期開庭。于是，海淀仲裁院決定通過(guò)微信視頻開庭審理這起仲裁案件。

 

　　下午2點(diǎn)，視頻庭審正式開始。在微信視頻電話接通后，仲裁員先通過(guò)微信截屏形式固定身份審查環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程中還使用執(zhí)法記錄儀對(duì)準(zhǔn)手機(jī)屏幕留存視頻影像；休庭后書記員將筆錄內(nèi)容固定后發(fā)給小張，他在微信中回復(fù)確認(rèn)筆錄無(wú)誤。按照流程，此次仲裁將在兩周內(nèi)出結(jié)果，并通過(guò)郵寄方式向雙方送達(dá)。

 

　　這是北京首次利用微信視頻開庭審議勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件，“如果延期審理，勞動(dòng)者維權(quán)周期將大大延長(zhǎng)。為及時(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，我們決定采用微信視頻開庭的方式審理，使得當(dāng)事人不必到達(dá)仲裁院庭審現(xiàn)場(chǎng)就可以開庭。”海淀仲裁院院長(zhǎng)王春澤介紹，在疫情期間，對(duì)于用人單位和勞動(dòng)者均有意愿進(jìn)行網(wǎng)上審理的普通爭(zhēng)議案件，海淀區(qū)仲裁院會(huì)先引導(dǎo)雙方進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)解。如調(diào)解不成，則會(huì)在評(píng)估案情復(fù)雜程度后決定是否網(wǎng)上開庭審理。

 

　　目前，海淀仲裁院在每個(gè)庭室設(shè)置一個(gè)公用微信賬號(hào)，由案件負(fù)責(zé)人添加當(dāng)事人好友，作為溝通視頻開庭事宜的專用賬號(hào)。

 

　　重慶江北區(qū)

 

　　線上招聘 精準(zhǔn)匹配崗位

 

　　受疫情影響，許多原定的招聘會(huì)都無(wú)法如期舉行，正在找工作的重慶大學(xué)生張琳期待新的招聘形式。

 

　　聽說(shuō)江北區(qū)就業(yè)和人才中心組織了一批重點(diǎn)企業(yè)，借助匯博網(wǎng)招聘網(wǎng)站，集成崗位供需，進(jìn)行線上招聘，張琳抱著試一試的心態(tài)，登錄招聘網(wǎng)站，按照提示填寫簡(jiǎn)歷、選擇崗位……

 

　　“這個(gè)網(wǎng)站和政府合作，填寫個(gè)人信息放心多了，信息泄露、用工不實(shí)等求職時(shí)常遇到的‘坑’能得以避免。”張琳說(shuō)。

 

　　前幾天，張琳收到了一家企業(yè)的面試邀請(qǐng)。“可是現(xiàn)在都不敢出門，面試咋辦？”正當(dāng)她犯難時(shí)，手機(jī)收到一條短信，那家企業(yè)請(qǐng)她通過(guò)“在線聊一聊”平臺(tái)，進(jìn)行線上面試。足不出戶，張琳就完成了此前要奔走數(shù)日的求職流程。

 

　　據(jù)了解，為防止疫情擴(kuò)散，重慶市人力資源和社會(huì)保障局1月26日下發(fā)通知，要求近期不再舉行線下招聘活動(dòng)，實(shí)行網(wǎng)上招聘。江北區(qū)就業(yè)和人才中心對(duì)招聘企業(yè)進(jìn)行審核，借助線上招聘平臺(tái)，定期面向不同人群開展專項(xiàng)線上招聘會(huì)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配、重點(diǎn)推送，為求職者和本地企業(yè)提供了方便。

 

　　對(duì)于許多農(nóng)民工和歲數(shù)大的求職者來(lái)說(shuō)，線上招聘還有些陌生。如何讓這些人也參與到線上招聘中來(lái)？江北區(qū)就業(yè)局與社區(qū)工作人員一商量，疫情排查要挨家挨戶上門，于是就順便向他們宣傳線上招聘，并且向農(nóng)民工群體發(fā)放崗位信息表，幫助他們對(duì)接企業(yè)。

 

　　“接下來(lái)，我們會(huì)進(jìn)行職業(yè)技能線上培訓(xùn)，并推出線上登記二維碼，及時(shí)了解大家的求職意向。”重慶市就業(yè)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)石屹介紹。

 

　　采訪結(jié)束前，張琳收到了意向公司的邀請(qǐng)，“心里總算有了著落。”