“在疫情防控的特殊時期，無論是社會層面還是每一個人，保持理性客觀的心態都是非常重要的。”國家衛生健康委疾控局副局長王斌表示，“對于大多數人來說，建立起自己的健康免疫力十分重要，一方面要相信我們已經采取的強有力的防控措施定會有成效，另外一方面還要相信自己，我們本來就具備免疫力，保持鎮定，保持樂觀，樂觀自信的內心是最好和最強大的免疫力。”

　　為進一步方便公眾及時得到咨詢服務，國家衛健委近日還要求各個省份在原來已經有的心理熱線的基礎上，統籌協調好多部門、多方面資源的心理熱線服務，加強對熱線人員的培訓和督導，積極為公眾提供規范化的心理援助服務。

　　非常時期要注重社會情緒管理

　　抗擊疫情的非常時期，需要社會保持健康心態。管理好社會情緒是贏得疫情防控阻擊戰的重要保障。

　　疫情發生以來，確診、死亡人數不斷增加，封城、隔離等“非常手段”常常裹挾著焦慮、恐懼，如果任其蔓延，難免會形成更為廣泛的負面情緒，從而對打贏疫情防控阻擊戰形成“牽制”。這時，就需要通過充分、及時、有效的信息發布、輿論宣傳、心理干預和信心支持，讓個人戴上“心理口罩”，使社會筑牢“心理防線”。

　　就個體心理而言，面對疫情保持積極健康心態，需要對自己所處環境、身體狀況、防護措施有充分了解，對疫情信息不造謠不信謠不傳謠，相信權威發布，以此降低不確定性。對于那些“非常規”的防控措施帶來的不便，也要理性看待，以心理上的認同促進行動上的遵循。健康心態也需親情浸潤。越是危急時刻，親朋之間相互關心、鼓勵、幫助，就越能營造溫暖、友愛和信任的心理氛圍，這是戰勝疫情的重要力量。我們有手機，彼此溫暖很方便。

　　廣泛而專業的“心靈呵護”同樣不可或缺。不久前，國家衛健委印發通知，要求將心理危機干預納入疫情防控整體部署。包括婦聯組織在內的各方力量，正積極開通24小時心理援助熱線，幫助人們度過心理危機。讓受影響人群得到心理健康服務、讓有需要的人群得到心理危機干預，這對減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩定，很有針對性。

　　不懼、不慌、不添亂是最好的“疫情心態”。我們在直面中調節心理狀態，把負面情緒降下來，讓積極心態升上去，就能凝聚同心抗疫的心理氣勢和堅定信心。

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